Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

Chez Damasaki, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Damasaki
Entreprise: luca caicco
Adresse : rue neuve 16,7300 boussu
Numéro d’entreprise : 1041867991
E-mail : contact@damasaki.com

2. Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter notamment :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse de facturation et de livraison ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone, lorsque nécessaire ;
• les informations relatives à votre commande ;
• les informations nécessaires au paiement, traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ;
• les informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client ;
• certaines données techniques liées à votre navigation, telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et certaines informations relatives à votre utilisation du site.

Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement de notre activité et à la fourniture de nos services.

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• traiter et expédier vos commandes ;
• gérer les paiements ;
• assurer le suivi et la livraison des commandes ;
• communiquer avec vous concernant votre commande ;
• répondre à vos demandes ;
• gérer les retours, remboursements et réclamations ;
• améliorer notre site et nos services ;
• prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site ;
• respecter nos obligations légales et comptables ;
• vous envoyer des communications commerciales lorsque vous avez donné votre consentement, lorsque celui-ci est requis.

4. Base légale du traitement

Selon la situation, nous traitons vos données personnelles sur la base :

• de l’exécution du contrat lorsque cela est nécessaire pour traiter votre commande ;
• de nos obligations légales ;
• de votre consentement, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies ;
• de notre intérêt légitime, lorsque celui-ci est applicable et dans le respect de vos droits et libertés.

5. Paiements

Les paiements effectués sur notre site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Damasaki n’a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire. Les informations de paiement sont traitées conformément aux politiques de confidentialité et de sécurité des prestataires concernés.

6. Shopify et nos prestataires

Notre boutique en ligne est hébergée et exploitée avec Shopify.

Nous pouvons également faire appel à différents prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment pour :

• le paiement ;
• la livraison ;
• le suivi des commandes ;
• l’envoi d’e-mails ;
• l’analyse du trafic ;
• la publicité et le marketing ;
• la sécurité du site.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données personnelles uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent.

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

• assurer le bon fonctionnement du site ;
• mémoriser certaines préférences ;
• mesurer l’audience et améliorer notre site ;
• analyser les performances de nos campagnes publicitaires ;
• proposer, lorsque cela est applicable, des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non nécessaires sont déposés uniquement après avoir obtenu votre consentement.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement aux cookies à tout moment lorsque cette fonctionnalité est disponible sur notre site.

8. Publicité et analyse

Nous pouvons utiliser des outils d’analyse et de publicité tels que Google ou Meta afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes, comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et améliorer nos services.

Ces services peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée imposée par la législation applicable.

Certaines informations relatives aux commandes et aux transactions peuvent notamment être conservées afin de respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Transfert de données

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données personnelles en dehors de votre pays ou de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, les transferts internationaux de données sont encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l’effacement de vos données, dans les conditions prévues par la loi ;
• droit de limitation du traitement ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@damasaki.com

Nous pouvons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

13. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

14. Données concernant les mineurs

Notre site n’est pas destiné aux enfants et nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs.

15. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution de nos services ou de la réglementation.

La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

16. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Damasaki
E-mail : contact@damasaki.com